Организует и контролирует работу информационной стойки Отвечает на телефонные звонки клиентов и сотрудников ТК, при необходимости соединяет абонентов. Оперативно реагирует на входящие звонки. Грамотно, кратко и точно передает полученную информацию (от администрации) в ТК по громкой связи. Консультирует покупателей по условиям работы и видам сервиса торгового комплекса Выписывает счет фактуру по предъявлению чека датированного текущим месяцем. Ведет учет и анализ претензий клиентов ( книгу «Жалоб и предложений»).

хранение, копирование, выдача сертификационной и качественной документации на товар; -консультация покупателей по условиям работы и видам сервиса ТК; -учет и анализ претензий клиентов; -предотвращение конфликтных ситуаций с клиентами; -контроль наличия сертификационной и качественной документации на товар; -контроль над сроками действия сертификационной и качественной документации на товар; -эффективная работа с корпоративными клиентами и стремление к повышению оборота по безналичному расчету; -формирование и рассылка отчетов; -изготовление ценников на акцию согласно планограммы; -заключение договоров с корпоративными клиентами; -выполнение распоряжений вышестоящего руководства; -соблюдение трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, правил противопожарной безопасности, гражданской обороны; -исполнение распоряжений, приказов, стандартов и других нормативных документов системы менеджмента качества, утвержденных в Компании; -присутствие на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид, ношение специальной одежды, наличие бейджа; -ведение необходимых журналов, отчетов и другой документации, помогающих выполнять свои должностные обязанности, в соответствии с требованиями по их ведению и хранению. ​​​​​​​​​​​​​​

Помогать покупателям при выборе товара , консультировать по ассортименту товаров. Следить за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополнять его , а так же за наличием ценником товара.

Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. Обеспечение сохранности денежных средств и выдача чеков. Работа в программе 1С и с базами данных , так же входит визуальный мерчандайзинг , инвентаризация продукции

Экономика и права, Метрология, стандартизация и сертификация