Сотрудничество с Партнерами страховых компаний для проведения осмотра ТС по: предстраховой осмотр; осмотр ТС при ДТП; осмотр ТС после ДТП; осмотр предстрахового/страхового случая недвижимости. Принятие заявок в работу, передача региональным представителям аваркома, проверка качества фото отчета, отправка готового материала Партнеру. Контроль и мониторинг заявок.

Открытие отдела с нуля; построение отдела продаж и системы продаж; найм и обучение сотрудников; разработка регламентов, скриптов, инструкция; отчетность и аналитика по онлайн продажам; выполнение плана по продажам; контроль работы менеджеров; отчетность руководству, планирование; разрешение конфликтных ситуации "клиент-менеджер".

организовывать эффективную работу группы; распределять объем работы между работниками Отдела; контролировать своевременное исправление ошибок; подготавливать ежедневные, ежемесячные, ежеквартальные отчеты; участие в организации и осуществлении процесса адаптации, обучения, профессионального развития сотрудников группы; контроль показателей эффективности работы группы согласно планам компании; мониторинг и оценка исходящих звонков, структурирование и предоставление корректирующей обратной связи сотрудникам;

прямые продажи B2B клиентам; введение переговоров, подготовка коммерческих предложений; создание доверительных отношений, координация решения деловых задач; отражение в CRM и предоставление регулярных отчетов о ходе сотрудничества; поиск и привлечение потенциальных клиентов; осуществление холодных звонков; сопровождение всего цикла продаж; анализ и мониторинг продаж;

Общее руководство управлением (4 отделов, количество сотрудников - 30). Контроль за исполнением работниками своих должностных обязанностей; Изучение и разработка инструктивных материалов, внутренних нормативных документов, методических материалов, инструкций, новых кредитных продуктов; Контроль и оценка качества телефонных переговоров между сотрудниками отделов и клиентами, в том числе разработка и сопровождение методов оценки качества; Принятие решений о возможности и условиях одобрения кредитных заявок (в рамках предоставленных полномочий). Финансовое планирование и отчетность; Осуществление процедур обучения и оценки сотрудников. Разработка, тестирование, внедрение пилотных проектов для оптимизации отдела верификации с нуля. (компания закрыта)

осуществлять работу по возврату проблемной задолженности; отправка требований уведомлений о текущей задолженности; выявление факта мошенничества, вынесение проектов на рассмотрение КК.

осуществление звонковых проверок по данным заявителя; проверка контактности; выявление признаков мошенничества; оценка платежеспособности заявителя; принятие решения по выдаче продукта; работа с информационными базами по кредитным историям. (компания закрыта).

специалист проблемного займа физических лиц: осуществлять работу по возврату проблемной задолженности; отправка требований уведомлений о текущей задолженности; выявление факта мошенничества и смерти клиента; верификатор: анализ кредитных заявок физических лиц; проверка достоверности информации, предоставляемой клиентом; оценка платежеспособности клиента; проверка контактной информации клиента; принятие обоснованных кредитных решений;

Управление по работе с проблемными кредитами розницы. основные обязанности: осуществлять работу по возврату проблемной задолженности в части надлежащего применения утвержденного порядка работы и/или механизма погашения ссудной задолженности согласно внутренним нормативным документам Банка; осуществлять мониторинг/анализ и формирование необходимой отчетности по портфелю проблемных кредитов розничного бизнеса, в том числе посредством использования программных обеспечений Банка; осуществлять формирование и подготовку отчетов и других информационных материалов по запросу руководства филиала, заинтересованных структурных подразделений Банка и курирующего Департамента по работе с проблемными кредитами; принимать необходимые меры по проведению мероприятий, направленных на реализацию заложенного имущества в судебном/внесудебном порядке и путем адресной продажи; работа с частными судебными исполнителями; вынесение проектов на рассмотрение Кредитного Комитета; сотрудничество с Частными судебными исполнителями: передача решения суда и исполнительного листа, мониторинг и анализ действий, контроль над проведением торгов (английским и голландским методами).

Департамент по рискам при реструктуризации и работе с проблемными займами розничных клиентов. основный обязанности: решение операционных вопросов по взаимодействию с клиентами; вынесение проектов на рассмотрение уполномоченного органа Банка; мониторинг исполнения принятых решений; согласование ответов на различные письменные запросы (КФН); анализ проекта, выбор стратегий, направленной на погашение задолженности; отправка запросов в БВУ на наличие счетов и/или выставление ПТП в соответствии с инструкцией; работа с просроченными кредитами на стадии раннего взыскания и порядок подготовки, оформления, согласования и принятия решений по реструктуризации займов.

открытие компании с нуля, внедрение программы, контроль над ПО, прием и обучение сотрудников, внесение данных и корректировка, обновление базы, разработка логотипа, рекламы, расчетно-кассовые операции, аналитика, мониторинг, заключение договоров с корпоративными клиентами, сотрудничество с другими организациями. (диспетчерская служба заказов такси «Ак жол», на текущее время является действующей компанией).

ввод и корректировка базы данных, обучение сотрудников, контроль над операторами и диспетчерами, мониторинг и анализ, контроль и проведение отчетности, выявление ошибок, проверка качества звонка

* ведущий специалист. отдел поддержки регионов Управление исков. основные обязанности: контроль специалистов регионов (южный, западный регионы), контрольный механизм: проверка наличия и качества выезда, звонка; выявление ошибок; сотрудничество с другими подразделениями; составление бонусной сетки. * специалист - отдел поддержки по проектам Управление исков. основные обязанности: корреспонденция (проверка и выгрузка sms, letter, IVR); контроль перечисления штрафов; подведение итогов работы с операторами Call center. * специалист - отдел поддержки клиентской базы Управление долговых исков. основные обязанности: выявление фактического адреса проживания и фактического места работы заемщиков; оповещение заемщиков о размере задолженности, а также сроках ее погашения и санкция за неисполнение; контроль над перечислением денежных средств заемщиков, в счет погашения задолженности по кредиту; предоставление рассрочек заемщикам; выявление фактов мошенничества; установление факта смерти заемщика; введение отчетности по результатам проделанной работы; обновление баз поиска; содействие в улучшении эффективности отдела.

выявление фактического адреса проживания и фактического места работы заемщиков; оповещение заемщиков о размере задолженности, а также сроках ее погашения и санкция за неисполнение; выявление фактов мошенничества; установление факта смерти заемщика.

отдел группы криминальной информации. основные обязанности: ввод и корректировка ежедневной информации; обработка запросов по ЦКИ (центр криминальной информации); составление оперативной сводки; введение отчетности; сотрудничество с другими подразделениями.

юриспруденция, Юрист