Заполнение годового плана государственных закупок. Объявление, заключение договоров и сопровождение договоров.

Мониторингу входящих и исходящих звонков в колл центр банка.

1)Проведение ежедневно индивидуального мониторинга эффективности и качества работы специалистов. 2)Обеспечение соблюдения утвержденного графика работы группы. 3)Оказывать содействие начальнику отдела/управления в подборе персонала и разработке обучающих программ для работников. 4)Контролирования соблюдение работниками установленных стандартов, процедур: принимал участие в разрешении спорных ситуации в работе. 5)Обучение и подготовка новых сотрудников. 6)Организация и обучение сотрудников, в целях повышения эффективности. 7)Обеспечение качества верифицируемых заявок. 8)Мониторинг за своевременной обработкой телефонных номеров сотрудниками отдела. 9)Выполнение контроля по соблюдению графика сотрудниками. 10)Мониторинг за соблюдением Стандартов Обслуживание Клиентов группой работников. 11)Проведение еженедельных индивидуальных и групповых встреч с работниками по плановым показателям. 12)Тестирование исправление системных ошибок. 13)Составление графика сменности отдела за месяц. Достижения. Моя группа перевыполняла поставленный план выше среди 3-х групп. Лучшими сотрудниками по показателям, были специалисты с моей группы.

Выполнение мероприятии по тщательной проверке корректности телефонных номеров, ФИО, адреса проживания, прописки, должности, стажа работы, рекомендаций и др. данных, предоставленных клиентом при заполнении анкеты. Достижения. 6 месяцев лучший сотрудник. Отличные показатели.

Юриспруденция , Магистр юридических наук

Экономики и Бизнеса, Экономист