1) обеспечивание высокого уровня обслуживания Клиентов Банка; 2) соблюдение требований корпоративной культуры обслуживания клиентов, общие принципы и этические нормы профессионального поведения работников Банка, требования, предъявляемые к внешнему виду работников Банка, порядок общения и электронной переписки с клиентами, деловыми партнерами, а также иными лицами, с которыми взаимодействуют работники Банка, установленные законодательством Республики Казахстан и внутренними актами Банка; 3) соблюдение стандартных бизнес-процессов и процедур Банка; 4) обеспечивание достижений плановых показателей филиала; 5) провидение на периодической основе анализ базы по депозитным продуктам; 6) Мониторинг притоков в АИС/ВРМ, формирование базы для обзвона; 7) Повторные продажи для действующих клиентов; 8) Обзвон клиентов с целью активизации притоков; 9) Контроль актуальности контактных данных (верификация); 10) Сбор и развитие базы e-mail адресов, direct mail; 11) Создание лояльных отношений с клиентами (поздравления, специальные предложения, скидки и т.д.) 12) обеспечивать реализацию мероприятий по продвижению банковских продуктов («холодные продажи», «прямая рассылка» (по e-mail), смс-рассылка); 13) проводить мероприятия по развитию имиджа Банка на региональном рынке

Обязанности: обеспечение выполнения плана, а также роста продаж кредитных продуктов - надлежащее обслуживание клиентов в части предоставления им кредитных продуктов - консультирование, ведение деловой переписки по кредитным продуктам Достижения: Грамота за лучшие показатели роста обьема продаж кредитования физических лиц

• Мотивация и обучение Финансовых консультантов • Контроль уровня знаний и навыков Финансовых консультантов на вверенной территории путем проведения аудита, наблюдения, тестирования в процессе полевой активности, а также оценка профессионального уровня знаний Финансовых консультантов • Обеспечение своевременного и качественного обслуживания Клиентов по услугам товарного кредитования Банка. • Организация работы команды таким образом, чтобы поставленные цели, плановые показатели на подотчетной территории были выполнены. • Осуществляет управление и обеспечивает качественное исполнения должностных обязанностей Финансовых консультантов • Осуществление взаимодействия с подразделениями Банка по оперативному исполнению операций, связанных с обслуживанием клиента • Осуществление взаимодействия с представителем торговых организаций, где расположены вверенные им торговые точки • Увеличение объемов продаж • Осуществление контроля работы Финансовых консультантов на местах • Контролирование уровня знаний и умения Финансовых консультантов • Улучшение качества работы Финансового консультанта на торговой точке • Решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе обслуживания клиентов, в пределах своей компетенции. • Выполнение иных поручений по распоряжению Начальника Отдела / Регионального руководителя в пределах своей компетенции

- обеспечение выполнения плана, а также роста продаж кредитных продуктов - надлежащее обслуживание клиентов в части предоставления им кредитных продуктов - консультирование, ведение деловой переписки по кредитным продуктам - обеспечение полноты формирования и сохранности документов, оформляемых при выдаче кредитов / изменении условий по кредитам, кредитных досье клиентов с последующей их передачей в хранилище филиала Банка в установленном порядке и в соответсвтии с утвержденной номенклатурой дел Банка - умение выявить потребности, возможности и приоритеты клиентов, умение определять проблемы и оперативно принимать решения для их устранения, умение работать с людьми, налаживать и поддерживать деловые контакты

Оформление договоров страхования; консультирование клиентов по вопросам страхования; своевременная сдача страховой документации; выполнение планов продаж;

Привлечения клиентов, обслуживание клиентов по страхование

оформлением и выдачей кредитов. привлечение клиентов, формирование кредитных документов.

Юриспруденция и экономика, Юриспруденция